Gjestetur — veiledning for resepsjonen

Logg inn

1. Åpne hotel.komasi.as på maskinen i resepsjonen.
2. Skriv hotellets organisasjonsnummer.
3. Skriv e-postadressen eller telefonnummeret som står registrert på deg som resepsjonsbruker.
4. Skriv engangskoden som kommer den veien du svarte.

Får du «ukjent kontakt», er ikke brukeren din lagt inn på kontoen ennå. Det er hotellets egen administrator som legger den inn, ikke FairFare.

Registrer hotellet selv

Har hotellet ingen konto ennå, trykk Registrer virksomhet på innloggingssiden. Ingen søknad og ingen venting på FairFare — kontoen opprettes mens dere står i skjemaet.

1. Skriv organisasjonsnummeret. Navnet hentes fra Enhetsregisteret; dere skriver det ikke selv.
2. Skriv navn og e-postadresse til den som skal administrere kontoen.
3. Velg betaling: forskudd med kort, eller faktura.
4. Godta salgsbetingelsene og fullfør. Engangskoden kommer til e-postadressen dere skrev.

Forskudd åpner kontoen i det betalingen går gjennom. Faktura oppretter kontoen med kredittgrense 0 til kreditt er avtalt — dere kan logge inn med en gang, men gjesteturer kan ikke utstedes før det står penger på kontoen.

Utsted en gjestetur

1. Skriv beløpet i kroner. Det er taket hotellet dekker for turen.
2. Skriv en merknad — for eksempel romnummer eller gjestens navn. Den står på kvitteringen og i hotellets oversikt.
3. Trykk Lag gjestetur.
4. Gi gjesten lenken som kommer opp — Kopier lenken legger den på utklippstavlen.

Gjesten åpner lenken på sin egen telefon, skriver hentested og destinasjon og bestiller som en vanlig passasjer. Gjesten trenger ingen konto og legger ikke inn kort.

Beløpet, og hva det ikke er

Beløpet er et tak, ikke en pris. FairFare regner ikke ut hva turen bør koste — gjesten setter prisen selv, og sjåførene i nærheten velger om de vil kjøre for den. Blir turen billigere, betaler hotellet det turen kostet.

• Til rådighet øverst er hotellets forskuddssaldo minus det som allerede er utstedt og ikke brukt.
• En utstedt gjestetur reserverer beløpet med en gang, så to i resepsjonen ikke kan love samme krone to ganger.
• Rekker ikke saldoen, sier skjermen fra i stedet for å utstede noe gjesten ikke får brukt.

Trekke tilbake, og se hva som er brukt

Listen under skjemaet viser turene du har utstedt, med status: Ikke brukt, Brukt eller Trukket tilbake.

• Gjesten ombestemte seg? Trykk Trekk tilbake på en ubrukt gjestetur, så går beløpet tilbake til saldoen.
• En gjestetur som er brukt kan ikke trekkes tilbake — turen er kjørt og skal betales.
• Mistet gjesten lenken? Utsted en ny og trekk tilbake den gamle; en lenke kan ikke sendes på nytt fra skjermen.

Hva resepsjonen ikke kan

Med vilje: en resepsjonsdisk er en delt maskin med kø foran seg. Resepsjonsbrukeren kan utstede gjesteturer på hotellets saldo, og ingenting annet.

• Ingen tilgang til ansattlister, reiseregler eller månedsutskrifter — det er business.komasi.as.
• Ingen tilgang til flåteportalen eller adminpanelet, selv om noen skriver adressen.
• Hotellets reisebudsjett dukker ikke opp som betalingsmåte i resepsjonistens egen passasjerapp.